Яндекс Метрика

ServiceVizor

Решение нового поколения для автоматизации бизнес-процессов сервисного обслуживания на основе дополненной реальности и интерактивных сервисных инструкций.

ServiceVizor – автоматизированная информационная система, сочетающая возможности разработки ИЭТР (Интерактивные электронные технические руководства) и учета данных ТОиР (Техническое обслуживание и ремонты).

ServiceVizor поддерживает большой набор функций – от базовых возможностей формирования заявок на выполнение работ и планирования всех видов обслуживания до специализированных функций выполнения операций ТОиР в режиме AR, управления электронной структурой актива, разработки 2D/3D- контента и интеграции со смежными производственными системами. Система может эффективно встраиваться в существующей ИТ/ОТ-контур и масштабироваться на все оборудование.

ServiceVizor – система управления производственными активами на всех этапах сервисных работ

ServiceVizor – система управления производственными активами на всех этапах сервисных работ
  • Оперативно реагирует на аварии или нештатные ситуации, включая быстрое создание заявок на основе предупреждений.
  • Дает техническому персоналу интерактивные рабочие инструкции самым наглядным способом – в дополненной реальности через персональное мобильное устройство.
  • Организует совместную работу технического персонала и экспертов из любой точки мира.
  • Автоматически составляет мгновенные отчеты по работам технического персонала, включая хронометраж и фотофиксацию ключевых этапов – не только после завершения работ, но и в процессе их выполнения.
  • Помогает быстро создать из производственной документации цифровые инструкции, доступные техническому персоналу в любой локации.
  • Обеспечивает подробную аналитику, включая оценку работы конкретного оборудования, статистку выполняемых работ за определенный промежуток времени, ведение и анализ журналов дефектов.
  • Предоставляет встроенные инструменты настройки отчетов, KPI, дэшбордов без программирования.
  • Интегрируется с различными СУБД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL).

С ServiceVizor вы сможете

ServiceVizor

Анализировать ключевые показатели производительности для корректировок программ производства продукции, модернизации и ремонта оборудования.

ServiceVizor

Совершенствовать бизнес-процессы ТОиР с возможностью планирования всех видов технического обслуживания активов производства.

ServiceVizor

Формировать инженерную базу знаний по техническому обслуживанию активов производства в виде полноценных ИЭТР и, как следствие, снижение квалификационных требований на фоне недостатка специалистов.

ServiceVizor

Обеспечивать возможность удалённой экспертизы при выполнении особо ответственных операций сервисного обслуживания или во время нештатных ситуаций с последующим анализом ситуаций.

ServiceVizor

Масштабировать систему на все производство, самостоятельно разрабатывать новые функциональные приложения и контент ТОиР.

ServiceVizor

Применять новые современные технологии Индустрии 4.0 для построения цифровой экосистемы предприятия.

Зачем внедрять ServiceVizor

Повысить качество сервисных работ

Увеличить эффективность службы ТОиР

Снизить количество внеплановых ремонтов и простоев оборудования

Планировать сервисные работы по фактическому состоянию

Повысить эффективность работы в нештатных ситуациях

Снизить затраты на автоматизацию ТОиР

Функции ServiceVizor

▀  Полностью поддерживается
☐ Опционально

Наименование функцииServiceVizor baseServiceVizor operateServiceVizor predict
1Управление и мониторинг технологических данных актива  
2Архивирование и просмотр архивных данных о работе оборудование за период времени  
3Оповещение пользователей о событиях по e-mail, смс-сообщения, push-уведомления, в интерфейсе приложений  
4Планирование всех видов обслуживания активов производства  
5Администрирование справочников ТОиР (активы, виды работ, материалы, оснащение, персонал, документы, дефекты)  
6Администрирование коннектора к прогнозным и диагностическим моделям цифровых двойников активов  
7Управление электронной структурой актива  
8Поддержка жизненного цикла и контроль версий актива на этапах эксплуатации и обслуживания  
9Массовый импорт/экспорт данных справочников ТОиР через таблицы EXCEL  
10Формирование и обработка заявок на снабжение ресурсами  
11Формирование и обработка заявок на выполнение работ ТОиР  
12Разработка ИЭТРов на выполнение работ по обслуживанию активов  
13Разработка 3D-иллюстраций выполнения операций на основе CAD-данных  
14Выполнение, учет и контроль операций ТОиР в режиме WEB-клиента  
15Выполнение операций ТОиР в режиме AR-клиента  
16Удалённое ассистирование эксперта при выполнении операций ТОиР  
17Учет и контроль затрат на выполнение работ ТОиР  
18Формирование стандартной и специальной отчетности  
19Прогнозирование ТОиР на основе диагностических моделей  
20Имитация работы оборудования в режиме разных режимах  
21Выбор стратегии обслуживания актива  
22Анализ стоимости жизненного цикла активов  
23Анализ эффективности использования активов  
24Конструирование рабочих процессов ТОиР  
25Выполнение и мониторинг заданий рабочих процессов ТОиР  
26Взаимодействие со смежными производственными и учетными ИТ-системами MES, ERP  
27Взаимодействие со смежными технологическими ОТ-системами SCADA, DCS  
28Агрегирование технологических данных парка активов производства на едином периферийном уровне  
29Прикладная доработка UX/UI и бизнес-логики в режиме конфигурирования
ServiceVizor

Технологии ServiceVizor

ServiceVizor представляет собой готовый программный продукт, требующий минимальной адаптации на предприятии. Кроме того, система имеет инструментарий, позволяющий развивать ее силами ИТ-специалистов производства.

Преимущества ServiceVizor

СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ПОВТОРНЫХ РЕМОНТОВ

до 2х раз

УСКОРЕНИЕ РЕАГИРОВАНИЯ НА ПОЛОМКИ

на 30-50%

СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ ПРОСТОЯ ОБОРУДОВАНИЯ

до 30%

СНИЖЕНИЕ ОТКАЗОВ ОБОРУДОВАНИЯ ПО ВИНЕ ПЕРСОНАЛА

до 20%

Отрасли применения

Горнодобывающая промышленность

Горнодобывающая промышленность

Машиностроение

Машиностроение

Сервисные организации

Сервисные организации

Нефтегаз

Нефтегаз

Нефтехимия

Нефтехимия

Энергетика

Энергетика

Конфигурации

ServiceVizor base

Мониторинг активов производства в режиме WEB, AR и управление нормативно-справочной информацией, включая мастер-данные.

ServiceVizor operate

Разработка ИЭТР и выполнение сервисных операций в режиме WEB, AR, учет времени и ресурсов, а также базовых функций планирования ТОиР.

ServiceVizor predict

Планирование ТОиР по фактическому состоянию (ППН) на основе предсказательных моделей комплексных цифровых двойников активов.

Кому подходит ServiceVizor

Промышленным предприятиям, использующим в качестве основных средств производства технологическое оборудование

  • Определение текущего состояния актива. 
  • Повышение достоверности контрольных обходов и качества сервисных работ.
  • Формирование базы инженерных знаний по техническому обслуживанию каждого оборудования.
  • Обеспечение удаленной экспертной помощи в сложных и нештатных ситуациях. 
  • Связывание данных смежных учетных и технологических систем, отправка информации о результатах выполненных работ ТОиР для учета.

Промышленным предприятиям-изготовителям технологического оборудования

  • Автоматизация управления жизненным циклом эксплуатации и обслуживания своих изделий. 
  • Фиксация и расследование инцидентов, произошедших с изделием во время его эксплуатации, а также предотвращение их возникновения. 
  • Разработка эксплуатационных ИЭТР для Заказчика и предоставление удаленной помощи специалистов внутризаводской службы ТОиР для оперативного и квалифицированного решения вопросов.

Доступ с мобильных устройств

ServiceVizor имеет мобильное приложение, в котором технический персонал может просмотреть назначенное ему сменное задание с описанием операций, ресурсами и интерактивным 2D/3D-контентом в режиме AR, воспользоваться ими в ходе работы и зафиксировать выполненные шаги.

ServiceVizor работает на:

  • смартфонах Android и iOS: доступное решение, обеспечивающее более удобную работу с дополненной реальностью;
  • специализированных планшетах: комфортный 3D-режим для работы с интерактивными руководствами в дополненной реальности;
  • промышленных 2D и 3D-очках дополненной и смешанной реальности (MR). 

Лицензии, свидетельства, сертификаты

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ ServiceVizor operate

Государственная регистрация программы для ЭВМ

Галерея

Хотите всегда быть в курсе последних новостей и событий?

Подпишитесь на рассылку

Какой-то текст ошибки
Какой-то текст ошибки

Отправить запрос

    Свяжитесь с нами

    Позвоните нам

    +7 (495) 644-06-08

    Напишите нам

    info@digitaltwin.ru

    Часы работы

    Пн-Пт 9:00 – 18:00