ServiceVizor

Решение нового поколения для автоматизации бизнес-процессов сервисного обслуживания на основе промышленного Интернета вещей, дополненной реальности и комплексных цифровых двойников актива.

ServiceVizor – автоматизированная информационная система класса EAM (Enterprise Asset Management), сочетающая возможности разработки ИЭТР (Интерактивные электронные технические руководства), технологии комплексных цифровых двойников активов и классические бизнес-функции планирования и учета данных ТОиР (Техническое обслуживание и ремонты).

ServiceVizor поддерживает большой набор функций – от базовых возможностей формирования заявок на выполнение работ и планирования всех видов обслуживания до специализированных функций выполнения операций ТОиР в режиме AR, управления электронной структурой актива, разработки 2D/3D- контента и интеграции со смежными производственными системами. Система может эффективно встраиваться в существующей ИТ/ОТ-контур и масштабироваться на все оборудование.

 

ServiceVizor – система управления производственными активами на всех этапах сервисных работ

ServiceVizor – система управления производственными активами на всех этапах сервисных работ
  • Оперативно реагирует на аварии или нештатные ситуации, включая быстрое создание заявок на основе предупреждений.
  • Дает техническому персоналу интерактивные рабочие инструкции самым наглядным способом – в дополненной реальности через персональное мобильное устройство.
  • Организует совместную работу технического персонала и экспертов из любой точки мира.
  • Автоматически составляет мгновенные отчеты по работам технического персонала, включая хронометраж и фотофиксацию ключевых этапов – не только после завершения работ, но и в процессе их выполнения.
  • Помогает быстро создать из производственной документации цифровые инструкции, доступные техническому персоналу в любой локации.
  • Обеспечивает подробную аналитику, включая оценку работы конкретного оборудования, статистку выполняемых работ за определенный промежуток времени, ведение и анализ журналов дефектов.
  • Предоставляет встроенные инструменты настройки отчетов, KPI, дэшбордов без программирования.
  • Интегрируется с различными СУБД (Oracle, MS SQL, PostgreSQL).

С ServiceVizor вы сможете

ServiceVizor

Анализировать ключевые показатели производительности для корректировок программ производства продукции, модернизации и ремонта оборудования.

ServiceVizor

Совершенствовать бизнес-процессы ТОиР с возможностью планирования всех видов технического обслуживания активов производства.

ServiceVizor

Формировать инженерную базу знаний по техническому обслуживанию активов производства в виде полноценных ИЭТР и, как следствие, снижение квалификационных требований на фоне недостатка специалистов.

ServiceVizor

Обеспечивать возможность удалённой экспертизы при выполнении особо ответственных операций сервисного обслуживания или во время нештатных ситуаций с последующим анализом ситуаций.

ServiceVizor

Масштабировать систему на все производство, самостоятельно разрабатывать новые функциональные приложения и контент ТОиР.

ServiceVizor

Применять новые современные технологии Индустрии 4.0 для построения цифровой экосистемы предприятия.

Зачем внедрять ServiceVizor

Повысить качество сервисных работ

Увеличить эффективность службы ТОиР

Снизить количество внеплановых ремонтов и простоев оборудования

Планировать сервисные работы по фактическому состоянию

Повысить эффективность работы в нештатных ситуациях

Снизить затраты на автоматизацию ТОиР

Функции ServiceVizor

▀  Полностью поддерживается
☐ Опционально

Наименование функцииServiceVizor baseServiceVizor operateServiceVizor predict
1Управление и мониторинг технологических данных актива  
2Архивирование и просмотр архивных данных о работе оборудование за период времени  
3Оповещение пользователей о событиях по e-mail, смс-сообщения, push-уведомления, в интерфейсе приложений  
4Планирование всех видов обслуживания активов производства  
5Администрирование справочников ТОиР (активы, виды работ, материалы, оснащение, персонал, документы, дефекты)  
6Администрирование коннектора к прогнозным и диагностическим моделям цифровых двойников активов  
7Управление электронной структурой актива  
8Поддержка жизненного цикла и контроль версий актива на этапах эксплуатации и обслуживания  
9Массовый импорт/экспорт данных справочников ТОиР через таблицы EXCEL  
10Формирование и обработка заявок на снабжение ресурсами  
11Формирование и обработка заявок на выполнение работ ТОиР  
12Разработка ИЭТРов на выполнение работ по обслуживанию активов  
13Разработка 3D-иллюстраций выполнения операций на основе CAD-данных  
14Выполнение, учет и контроль операций ТОиР в режиме WEB-клиента  
15Выполнение операций ТОиР в режиме AR-клиента  
16Удалённое ассистирование эксперта при выполнении операций ТОиР  
17Учет и контроль затрат на выполнение работ ТОиР  
18Формирование стандартной и специальной отчетности  
19Прогнозирование ТОиР на основе 0D/1D-моделей  
20Прогнозирование ТОиР на основе ML/DL-моделей  
21Прогнозирование ТОиР на основе RCM-моделей  
22Прогнозирование ТОиР на основе диагностических моделей  
23Имитация работы оборудования в режиме разных режимах  
24Выбор стратегии обслуживания актива  
25Управление физическими рисками владения активами  
26Анализ коренных причин отказов активов  
27Анализ стоимости жизненного цикла активов  
28Анализ эффективности использования активов  
29Планирование развития производственных активов  
30Конструирование рабочих процессов ТОиР  
31Выполнение и мониторинг заданий рабочих процессов ТОиР  
32Взаимодействие со смежными производственными и учетными ИТ-системами MES, ERP  
33Взаимодействие со смежными технологическими ОТ-системами SCADA, DCS  
34Агрегирование технологических данных парка активов производства на едином периферийном уровне  
35Прикладная доработка UX/UI и бизнес-логики в режиме конфигурирования
ServiceVizor

Технологии ServiceVizor

ServiceVizor представляет собой типовое платформенное решение, требующее минимальной адаптации на предприятии. Кроме того, система имеет инструментарий, позволяющий развивать ее силами ИТ-специалистов производства, а также создавать свои собственные IIoT-приложения. Решение состоит из набора функциональных IIoT и AR-приложений, обеспечивающих мониторинг оборудования на основе моделей комплексного цифрового двойника. 

Преимущества ServiceVizor

СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ПОВТОРНЫХ РЕМОНТОВ

до 2х раз

УСКОРЕНИЕ РЕАГИРОВАНИЯ НА ПОЛОМКИ

на 30-50%

СОКРАЩЕНИЕ ОБЪЕМА СБОРОЧНО-РАЗБОРОЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ

до 70%

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТОВЕРНЫХ И ОБЪЕКТИВНЫХ ДАННЫХ

на 100%

СОКРАЩЕНИЕ ВРЕМЕНИ ПРОСТОЯ ОБОРУДОВАНИЯ

до 30%

СНИЖЕНИЕ ОТКАЗОВ ОБОРУДОВАНИЯ ПО ВИНЕ ПЕРСОНАЛА

до 20%

Отрасли применения

Горнодобывающая промышленность

Горнодобывающая промышленность

Приборостроение

Приборостроение

Машиностроение

Машиностроение

Сервисные организации

Сервисные организации

Какие задачи для эффективного планирования помогает решить ServiceVizor

Какие задачи для эффективного планирования помогает решить ServiceVizor

Производственные, включая задачи прогнозирования качества продукции и выполнения производственной программы.

Эксплуатационные, включая задачи мониторинга основных технологических и экономических KPI, а также определение и отслеживание отклонений от оптимального эксплуатационного диапазона (ОЭД).

Сервисные – расчет и отслеживание коэффициента технической готовности (КТГ), фактического технического состояния актива по техническим местам, а также просмотр операций сервисного обслуживания из ИЭТРов и другие.

Учетные – правильное распределение ремонтных сил на будущий год, за счёт ведения статистики и анализа дефектов и поломок за предыдущий год.

Конфигурации

ServiceVizor base

Мониторинг активов производства в режиме WEB, AR и управление нормативно-справочной информацией, включая мастер-данные.

ServiceVizor operate

Разработка ИЭТР и выполнение сервисных операций в режиме WEB, AR, учет времени и ресурсов, а также базовых функций планирования ТОиР.

ServiceVizor predict

Планирование ТОиР по фактическому состоянию (ППН) на основе предсказательных моделей комплексных цифровых двойников активов.

Кому подходит ServiceVizor

Промышленным предприятиям, использующим в качестве основных средств производства технологическое оборудование

  • Определение текущего состояния актива. 
  • Повышение достоверности контрольных обходов и качества сервисных работ.
  • Формирование базы инженерных знаний по техническому обслуживанию каждого оборудования.
  • Обеспечение удаленной экспертной помощи в сложных и нештатных ситуациях. 
  • Связывание данных смежных учетных и технологических систем, отправка информации о результатах выполненных работ ТОиР для учета.

Промышленным предприятиям-изготовителям технологического оборудования

  • Автоматизация управления жизненным циклом эксплуатации и обслуживания своих изделий. 
  • Фиксация и расследование инцидентов, произошедших с изделием во время его эксплуатации, а также предотвращение их возникновения. 
  • Разработка эксплуатационных ИЭТР для Заказчика и предоставление удаленной помощи специалистов внутризаводской службы ТОиР для оперативного и квалифицированного решения вопросов.

Доступ с мобильных устройств

ServiceVizor работает через мобильное приложение Vuforia View. С его помощью технический персонал может просмотреть назначенное ему сменное задание с описанием операций, ресурсами и интерактивным 2D/3D-контентом в режиме AR, воспользоваться ими в ходе работы и зафиксировать выполненные шаги. 

ServiceVizor работает на:

  • смартфонах Android и iOS: доступное решение, обеспечивающее более удобную работу с дополненной реальностью;
  • специализированных планшетах: комфортный 3D-режим для работы с интерактивными руководствами в дополненной реальности;
  • промышленных 2D и 3D-очках дополненной и смешанной реальности (MR). 

Мобильное приложение Vuforia View доступно на Google Play и App Store.

Как происходит внедрение

  • Экспортный контроль
  • Выделение финансирования

  • Уточнение объекта автоматизации
  • Целевые показатели проекта внедрения (KPI)
  • Составление отчета
  • Подготовка пилотных данных

  • Получение лицензий
  • Разработка технических решений
  • Ввод пилотных данных
  • Разработка и доработка интерфейсов приложений
  • Разработка моделей цифровых двойников

  • Реверс инжиниринг активов и создание контента
  • Загрузка справочников
  • Дооснащение КИПом
  • Отладка и испытания
  • Проведение тренингов

  • Поддержка пользователей на местах
  • Устранение критических замечаний

  • Рассмотрение вопроса масштабирования и дальнейшего внедрения системы
  • Принятие решения о продолжении проекта

Галерея

Отправить запрос

    Свяжитесь с нами

    Позвоните нам

    +7 (495) 644-06-08

    Напишите нам

    info@digitaltwin.ru

    Часы работы

    Пн-Пт 9:00 – 18:00